- Agora é com a GOODVIBESTOUR!

Fique tranquilo, a GOODVIBESTOUR entrará em contato com você em até 72 horas para confirmar sua viagem.

Depois de agendada, você receberá por e-mail todos os dados e informações da sua reserva.

Caso queira alterar alguma informação, antes da confirmação dos voos, entre em contato conosco através do E-mail ou Whatsapp. Após a confirmação qualquer alteração resultará em cobranças e taixas.

Confirmação da viagem:

Aguarde pela emissão da confirmação da viagem em até 15 dias da data do embarque. Nesse momento, você receberá todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote.

Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para San Andrés - Aeroporto Internacional Gustavo Rojas Pinilla (ADZ), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos, de acordo com a disponibilidade promocional.

Bagagem: o tamanho, o peso e a quantidade de bagagens permitidas varia de acordo com cada companhia aérea. Por isso, é necessário consultar as informações sobre as bagagens (no site da companhia aérea) após a reserva das passagens aéreas do seu pacote. Não realizamos a venda do despacho de bagagens extras.

Hospedagem: Definiremos a hospedagem a partir da disponibilidade e tarifário promocional dos parceiros. Nesta oferta, as opções de hospedagem se encaixam na categoria econômoca e não incluem café da manhã.

Observações:

- As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua chegada no hotel;

- Por ser um pacote promocional, não realizamos personalizações como: redução do número de diárias, troca da cidade de origem ou de destino e venda do despacho de bagagens extras;

- Este pacote não inclui transfer.

Observações:

- Este pacote possui tarifa promocional e é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas.

Essa oferta permite que você economize ainda mais para a sua viagem, por isso ficamos responsáveis por escolher todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, aeroporto, transfer), que serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.

Como a Goodvibestour define cada categoria de hospedagem dos pacotes:

• Categoria Econômica: Quartos compactos que possuem itens básicos como TV (sem assinatura de canais) e algumas amenidades (shampoo, condicionador e sabonete). Os estabelecimentos dessa categoria não possuem lavanderia e/ou serviço de quarto. Podem ou não contar com piscina e/ou academia. O café da manhã, quando incluso, costuma ser o continental, que se assemelha a um lanche, com torradas, geléia e bebidas não alcoólicas.
• Categoria Conforto: Quartos são amplos, com amenidades (shampoo, condicionador, sabonete, etc.) e possuem TV (geralmente Smart e canais variados). Nessa categoria, o serviço de quarto varia entre 12 ou 24 horas. Pode ou não ter piscina, academia e lavanderia, sendo esta paga à parte. Geralmente possui recepção bilíngue. O café da manhã, quando incluso, costuma ser o americano, que inclui pães, frios e opções de pratos quentes, além de bebidas não-alcoólicas variadas.
• Categoria Luxo: Quartos mais amplos, com amenidades, lençóis e toalhas de alta qualidade, além de possuírem TV Smart com assinatura de canais. O estabelecimento do tipo possui piscina, academia e, geralmente, spa e sauna. Possui serviço de quarto 24 horas, lavanderia (paga à parte), recepção bilíngue, serviço de concierge, guest relations, porteiro, segurança 24 horas, restaurante e bar. O café da manhã, quando incluso, costuma ser buffet com extensa variedade.

O pacote e seus respectivos itens são válidos de:

- 21/10/2024 à 26/10/2024;

conforme a opção escolhida no momento da compra.

Cartão de crédito ou débito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x (opção valida somente para o Mercado Pago) e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Como cancelar o pacote ou alterar a data da viagem:
A desistência da viagem deverá ser comunicada à GOODVIBESTOUR sempre através dos nossos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp).

A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito ou reembolso em dinheiro a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

- Cancelamentos sem multa:
1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias a partir da data da compra.

2) Se não receber a confirmação da viagem (com hospedagem, passagens aéreas e outros serviços contratados) em até 15 dias antes da data de início da viagem.

- Cancelamentos com multa:
1) Ao cancelar o pedido entre 7 e 10 dias após a compra: multa de 20% sobre o valor já pago a Goodvibestour.

2) Ao cancelar o pedido após 10 dias da compra: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pela Goodvibes Tour seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer para o embarque (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pela Goodvibestour.

Taxas:
A taxa de serviço da Goodvibestour é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, a Goodvibestour não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, na falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

• Passaporte;
• Visto de entrada;
• Seguro viagem;
• Vacina contra a Febre Amarela;
• Teste PCR negativo para a Covid-19;
• Comprovante de vacina para a Covid-19.

Temos diversos pontos de embarque, caso em algum desses pontos não hajam passageiros suficientes para lotar todos os assentos do veículo, passaremos em outro ponto de embarque afim de preencher todos os assentos e suprir os custos da viagem.

1) INFORMAÇÕES DE DADOS PESSOAIS PARA CADASTRO.

Esta Política de Privacidade tem como compromisso proteger os dados cadastrais dos usuários e visitantes no site da nossa agência.

Para efetuar a contratação de qualquer pacote ou promoção de pacote, transfer ou ingressos é necessário efetuar o cadastro quando solicitado.

Nosso objetivo é identificar as necessidades dos nossos clientes para melhor atendê-los e conhecer suas preferências.

 

2) DO TRANSFER E MÍNIMO DE PASSAGEIROS.

O número mínimo de passageiros para que o transfer terrestre seja confirmado e efetivada é de 15 (quinze) pessoas.

A agência GOODVIBESTOUR se reserva o direito de fazer a substituição do veículo de transporte por um de menor capacidade quando não houver número de passageiros suficientes para lotação do veículo, comunicando aos clientes com antecedência máxima de 5 (cinco) dias úteis ou, até mesmo, cancelar o transfer caso o número mínimo de passageiros não seja alcançado.

O cliente que já houver adquirido o voucher de viagem poderá optar por:

A) Migrar para outro transfer de uma agência parceira, desde que haja disponibilidade de vaga.

Nesse caso, o cliente fica ciente de que os horários de partida poderão ser alterados /ajustados pois dependerão dos horários da agência parceira;

B) Optar pelo reembolso integral do valor pago do produto, uma vez que não tem mais interesse em prosseguir com o transfer. Esse reembolso será feito via depósito ou transferência bancária no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.

 

3) DO EMBARQUE.

O horário de embarque de qualquer transfer ou evento estará informado no site da empresa GOODVIBESTOUR e/ou nas publicações das redes sociais e enviado por e-mail ou grupo do whatsapp antes da viagem.

TOLERÂNCIA/ ATRASOS:

A tolerância máxima de atrasos para o embarque será de 30 (trinta) minutos, impreterivelmente, conforme horário informado e divulgado no site e mídias sociais. Decorrido esse prazo de tolerância , a GOODVIBESTOUR, se reserva o direito de partir para o destino, mesmo sem a presença do cliente faltante, não cabendo por parte do passageiro direito à reclamações ou devolução da quantia paga.

CHECK-IN / DESTINOS LONGOS:

Os passageiros deverão chegar ao ponto de encontro com antecedência mínima de 1 hora para que seja feita a identificação das malas e confirmação de seus VOUCHERS, acompanhados do RG do cliente.

Os passageiros ficam cientes que: em destinos longos, ocorrerão paradas apenas para abastecimento do veiculo, café da manhã, almoço e jantar, totalizando no máximo 4 paradas por dia. Cada parada terá tempo máximo de 40 minutos.